CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1.- ORGANIZACIÓN
El diseño, organización y realización de las actividades se desarrolla por Guías con las debidas titulaciones y competencias en la conducción de las actividades que se ofertan en esta página web.
Un2trek opera como nombre comercial de Beatriz Valencia Muñoz dada de alta en el censo de Actividades Económicas de la AEAT en el epígrafe IAE 899: Otros Profesionales Relacionados con Servicios. Referencia: 893300800871.4
La actividad se considera iniciada en el momento que el/la guía se presenta en el punto de encuentro acordado.
Las ratios Guía/participantes se mantendrán priorizando los criterios de seguridad y respetando el número máximo acordado por actividad.
Desde la confirmación o pago de la reserva el/la participante asumirá de modo expreso la totalidad de las presentes Condiciones Generales.
En el caso de que una persona inscriba a otra/s, asume en su nombre, todas y cada una de estas Condiciones Generales.
2.- PRECIO
Precios de las actividades expuestos en el cartel o la página web www.un2trek.com
Los precios incluyen IVA y todo lo que se expone en el apartado INCLUYE de cada ficha de actividad.
La realización de las actividades programadas está supeditada a completar las plazas mínimas indicadas en cada ficha. En caso de no completar estas plazas mínimas, será aplicable un suplemento adicional a la tarifa expuesta, indicándoselo al usuario antes de la fecha tope para el pago total de la actividad. El participante podrá optar por asistir pagando este suplemento, elegir otra actividad o reembolso del importe total abonado.
3.- INSCRIPCIÓN Y RESERVA
La reserva se realizará por correo electrónico o bien vía telefónica con un mínimo de 3 días naturales de antelación.
El/La participante abonará un anticipo del 50% del coste total de la actividad a Un2trek en el momento de la reserva. Se realizará el pago por transferencia bancaria a
ES68 0073 0100 5105 7189 5765, indicando en la transferencia el nombre del/la participante y del programa o actividad, así como las fechas de la actividad contratada.
El 100% del coste de la actividad deberá ser abonado antes del inicio de la actividad contratada.
Los precios de las actividades son en Euros y por persona, e incluyen los servicios directos de guiaje y el 21% de IVA vigente. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (Hoteles, refugios, comidas, transporte, teleféricos…) será a cargo del/la participante/a.
El precio de la actividad incluye el material colectivo de seguridad que será aportado por el/la guía (cuerda, bastones, raquetas, material técnico…)
No estará incluido el material individual/personal del/la participante.
Si Un2trek decide anular la actividad por razones meteorológicas o de seguridad, o porque no se llegue al número mínimo de plazas se reembolsará la totalidad de la cantidad abonada o mediante acuerdo con el cliente se postergará dicha actividad.
4.- POLÍTICA DE CANCELACIONES Y/O MODIFICACIONES DE ACTIVIDADES
Las actividades de montaña están sujetas a cambios en las condiciones meteorológicas y a las características físicas y psíquicas de los/las participantes. El/la guía de la actividad podría modificar, si fuese posible, el itinerario o programa para adaptarse al nivel del/la participante. Así mismo, el/la guía podrá variar el programa en función de las condiciones meteorológicas o de las condiciones de la montaña, con el objeto de garantizar la seguridad. Los itinerarios podrán modificarse e incluso suspenderse parcial o totalmente si las circunstancias lo aconsejan, bajo criterio del/la guía.
En caso de haber comenzado la actividad y de que ésta deba suspenderse por las causas indicadas en el párrafo anterior no se procederá al reembolso de importe alguno, dado la imprevisibilidad de estos factores externos. Para este efecto las actividades comienzan al encontrarse con el/la guía.
Los gastos extra derivados de cualquier cambio en el itinerario (noches adicionales o en alojamiento distinto al contratado, traslados y taxis extra, perdida de vuelos) correrán a cargo del/la participante.
El/la participante podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas, pero deberá indemnizar a Un2trek en las cuantías que a continuación se indican:
1. La no presentación de el/la Cliente/a en la fecha y hora indicadas o la anulación de la actividad las 24h anteriores al inicio de la misma implicará la pérdida total de las cantidades anticipadas. El cobro será del 100% del precio de la actividad.
2. En todo caso dicho cobro tiene la consideración de indemnización y por tanto operará, salvo que se acredite causa de fuerza mayor para la anulación. La novación del contrato, esto es, el cambio de fecha en la actividad imputable al cliente y no justificada como de fuerza mayor, conllevará la misma consideración que la anulación. En ocasiones una persona con contratación colectiva (pareja, grupo de amigos/as…. ) puede considerar que la fuerza mayor está sujeta a todo el grupo que contrato dicha actividad. Esta consideración solo es aplicable a aquella persona que sufre esta fuerza mayor (enfermedad, fallecimiento familiar, lesión….). El resto de participantes de dicha reserva se verían sujetos a las condiciones de cancelación generales sin derecho a esta última salvo criterio del/la guía.
3. Si Un2trek decide anular la actividad por razones meteorológicas o de seguridad, o porque no se llegue al número mínimo de plazas se reembolsará la totalidad de la cantidad abonada o mediante acuerdo con la/el participante se postergará dicha actividad.
4. El grupo está compuesto por un mínimo de 5 participantes.
5. En caso de no llegarse al grupo mínimo se anularía la actividad, avisando a las personas que lo han reservado 2 días antes.
6. Se considera reservada la plaza una vez ingresado el 100 % del importe de la actividad.
5.- EL/LA PARTICIPANTE
Tiene la obligación de informar al/la guía sobre posibles problemas de salud, alergias o enfermedades cardiovasculares antes de contratar cualquier actividad. Asimismo, se compromete a no estar bajo los efectos del alcohol, drogas y/o estupefacientes, así como cualquier otra medicación que pueda incidir en su capacidad de reacción.
Para participar en las ACTIVIDADES ACUÁTICAS es imprescindible saber nadar. En la ficha técnica de cada actividad se especifica las condiciones y edades mínimas necesarias para participar. Los/las menores de edad deberán ir acompañados por su tutor/a legal o una persona adulta responsable; de no ser así, deberán tener la autorización firmada de su tutor/a legal.
Es responsabilidad del/la participante su propio transporte hasta el lugar de inicio de la actividad acordado con Un2trek, a no ser que se acuerde lo contrario para actividades en concreto. El contrato y la responsabilidad del/la guía afecta exclusivamente al trabajo directo y a la organización de las actividades.
6.- RESPONSABILIDAD DEL GUÍA
En los viajes y actividades guiadas, el/la Guía es el/la máximo/a responsable de la actividad y habla y toma decisiones en nombre de Un2trek, teniendo en cuenta las condiciones meteorológicas o forma física y psíquica de los/las participantes.
Los/as participantes se comprometen a cumplir las instrucciones del/la guía. De no cumplirse las mismas, tanto la organización como el/la guía declinan toda responsabilidad en las consecuencias que se puedan originar, dando lugar, llegado el caso, a la expulsión del/la participante o incluso, a la suspensión de la actividad, con pérdida de todos los derechos.
7.- DERECHO DE ADMISIÓN
Cualquier persona que no se presente en la salida de la actividad con el material especificado en el apartado MATERIAL NECESARIO no podrá participar en la misma, siempre a criterio del/la guía.
La organización y en su caso, el/la guía de la actividad, se reservan el derecho de admisión de cualquier persona que no esté en condiciones psicofísicas o técnicas adecuadas para la realización de la actividad.
Se reserva el derecho de exclusión en caso de observar un comportamiento que ponga en peligro la seguridad propia o la del grupo, falta de respeto al medio y a los/las compañero/as sin que eso implique derecho de reembolso.
8.- PÉRDIDA, NEGLIGENCIA O MAL USO DEL MATERIAL...
…por parte del participante/a, aportado por el/la guía (más allá del desgaste lógico o por causa de fuerza mayor) será responsabilidad del/la participante y deberá ser abonado al/la guía independientemente del precio de la actividad.
9.- SEGURO DE ACCIDENTES
En nuestros viajes y actividades guiadas todos/as los/as participantes disponen de un seguro de accidentes y un seguro de responsabilidad civil.
10.- DERECHOS DE IMAGEN Y PROTECCIÓN DE DATOS
Los/as participantes de todas las actividades dan su consentimiento a utilizar las imágenes que se tomen en el desarrollo de las mismas para uso de Un2trek en campañas publicitarias u otras acciones que se emprendan en el futuro.
Al realizar la reserva los/as participantes están cediendo sus datos a Un2trek. Dichos datos, en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de Diciembre, pasaran a formar parte del fichero inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Los clientes podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante correo electrónico dirigido a Un2trek.